人們會對企業品牌有什么印象?高檔?華麗奢華?很多剛步入社會的年輕人,會不自覺的給企業品牌一個光環。從另一個角度來說,很多成熟或已婚的人認為企業品牌就像一個孩子,培養企業品牌的過程就像撫養一個孩子,這是一件很美好的事情。在網易態度公開課上,北美集團副總裁楊韜用他獨特的理解詮釋了企業品牌。
尊重是打造企業品牌的核心態度
人們能記住的企業品牌很少,大部分都會被忽略,很多認可度很高的大型企業品牌也會逐漸消失,比如三鹿、樂百氏。為什么很多企業品牌不能傳承?尤其是我們的民族企業品牌。
如果像帶孩子一樣培養企業品牌,今天應該還是健康的。企業品牌有誕生期、成長期、成熟期。比如蘋果已經進入成熟期40年了,所以它如此受歡迎是有原因的。一個企業品牌靠幾代人的努力,不是一蹴而就的。如果有人說,哪些互聯網企業品牌像柯凡和黑客?其實網絡帶來的只是形式的改變,企業品牌化的本質并沒有改變。
互聯網創造了很多傳奇,但也帶來了很多浮躁,讓人夢想一夜暴富。好好想一想,如果你有個孩子,讓他一夜之間長成你這么大,可能嗎?把生命法則放在企業品牌上,很像。精心打造的企業品牌必須健康且富有成效。沒有情感的投入,只會是賺錢的工具。
回過頭來看,所有能被大眾記住的企業品牌都有一個共同點,那就是這些企業品牌的個性非常相似,比如喬布斯對蘋果,馬云對淘寶。
在互聯網時代,人們在不斷地尋找和尋找,只是為了找到一種共鳴,一種價值觀,那就是“尊重”。父母尊重孩子,但孩子會尊重父母,被教育成有能力自強不息;在企業品牌的態度上,我們尊重它,讓它尊重別人,找到社會價值和地位。企業品牌和人一樣有靈性,有自己的自尊。因此,我們在如何打造企業品牌本身需要思考的是,讓尊重成為企業品牌終身打造的核心態度。
愛是打造企業品牌的基礎
如何理解尊重與企業品牌的關系?它有幾個方面需要考慮,比如設計企業品牌的初衷是什么,誰是客戶和員工,合作供應鏈關系和渠道關系,這些都代表了企業品牌。所以他們學會了尊重自己,等于尊重企業品牌。就像和孩子的關系一樣,你不尊重他,他會回嘴,但相反,孩子會回報你的尊重。所以,只有尊重企業品牌,企業品牌才會有這種回報,才會有與你的客戶、員工、各方面的互動。
尊重由兩部分組成。沒有愛就很難尊重,沒有尊重就很難承諾。所以從企業品牌本身的角度來說,要在愛的基礎上培養。人們會對孩子有耐心,但企業品牌呢?你有沒有耐心讓他嘗試犯錯?孩子不一定能清楚的明白父母對孩子做了什么,但是能感受到他們需要什么,抵觸什么。企業品牌也是如此。如果你把它當成工具,它會缺乏靈性。
從品牌建立到成長的過程,就像孩子成長的過程一樣。因為愛,我們會選擇尊重孩子,培養孩子獨立思考和健全人格,而對于企業品牌,我們會培養孩子的調性和差異化。
有尊重之心,成就工藝精神
以北門美為例,主要涉及嬰兒產品和服務,其企業始終堅持愛的企業精神,幫助嬰兒健康成長。北美的企業品牌倡導生命因愛而生,世界因愛而美。其企業品牌定位很明確:親子顧問、育兒專家,企業品牌愿景也很確定:成為跨國寶貝公司、世界知名企業品牌、受人尊敬的領域領軍人物。那么,這個企業品牌是如何實踐的呢?
北美曾與東方衛視的《媽媽咪呀》合作,旨在讓普通母親經過訓練和努力,站在舞臺上,以身作則,影響孩子。在后來的采訪中,我們可以感受到母子之間愛與尊重的互動。北美也做了很多公益營銷。在總共投入了8億多人口、財產和資源之后,人類社會的快速發展也離不開不能單靠金錢衡量的正能量。北美對企業品牌的關懷就像對待孩子,鑄造性格,培養調性。
在企業品牌的快速發展中,大多數人也提到了工匠精神,這是許多企業品牌所缺乏的,是一種可貴的態度。如果你有一顆尊重企業品牌的心,你一定能打造一顆工匠之心。一個18歲的學徒,即使現在收入不高,依然對手工領域著迷。他是百年企業品牌張小泉剪刀的成員。他讓人真正感受到工匠精神和企業品牌精神;蘋果,如果不做到極致,是不愿意賣的,忠實的粉絲是瘋狂于這個企業品牌的;諾貝爾其實是一個企業品牌,每一位獲獎者都繼承了它的開拓創新精神,代代相傳。
如何在有限的人生中鑄造自己的民族企業品牌?這是值得反思的。尊重帶來平靜,一定會讓后來的人看到真正的企業品牌和民族企業品牌。企業的品牌態度源于尊重。
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