作者注:桐城旅游網成立時，web2.0的概念風靡全球?；谕┏锹糜尉W的實際結構，結合web2.0的概念，作者寫了一份《web2.0時代中國旅游網站何去何從》。因為文案提出的概念比較新穎，被《中國旅游報》選中，免費出版，并被多家大型網站轉載。

原文如下:

隨著網絡的快速發展，中國的網站正在發生巨大的變化。以博客為代表的一批web2.0網站正逐漸露出頭來。這些網站的崛起給搜狐、新浪等web1.0門戶網站帶來了巨大的沖擊，甚至有專業評論家認為web2.0網站最終會取代web1.0網站。然而，當web2.0在互聯網上的聲音不斷高漲的時候，絕大多數中國旅游網站還在沉睡web1.0的夢想，然而也有一小部分旅游網站正在進行密集的改版，希望自己成為實地網站第一個吃螃蟹的人。

睡眠web1.0旅游網站

【/br/】目前國內旅游網站大多是web1.0旅游網站。web1.0旅游網站的第一個特點是網站提供給客戶的文本是在網站解決后提供的，從網站到客戶的過程是客戶閱讀網站提供的文本時的單向行為。在網絡快速發展的早期，web1.0旅游網站一度繁榮，尤其是web1.0旅游網站海量的新聞、清晰的分類和豐富的圖文展示，讓許多游客感到興奮。然而，隨著互聯網的快速發展，互聯網上的新聞越來越多，處于爆炸的邊緣。在這種背景下，web1.0旅游網站的弊端逐漸顯現。

劣勢首先出現在網站提供的新聞有限。因為一個網站總是有限的，尤其是現在的旅游網站本身就更少可憐了。爆炸的消息如此之少，不可避免地讓我們無法做自己想做的事情。所以我們看到的很多旅游網站都有不完整的新聞，無效的新聞等等。其次，劣勢在于新聞篩選的主觀意識較強。新聞無論怎么按照客觀標準篩選，最后都會受到主觀影響，導致選擇的新聞不是觀眾喜歡看的。劣勢再次表明客戶無法直接應對現實生活或就業中遇到的困難。雖然一些旅游網站已經在自己的站點上開通了主要的搜索引擎，幫助客戶搜索遇到的問題，但由于網站上的新聞數量有限，往往無法解決實際問題。最后，缺點是旅游網站無法堅持訪問者。因為網站主要是提供旅游信息，而且有很多可供選擇的網站，所以網站對客戶失去了獨特的魅力。

瑞星web2.0旅游網站

【/br/】相比web1.0旅游網站的劣勢，web2.0旅游網站有了顯著的提升。讓客戶成為網站的主角，真正體現網站以客戶為導向的特點。第一個改進是網站的內容從過去的幾個優點添加變成了網站客戶自己添加。雖然在網站建設初期效果不明顯，但隨著網站客戶的增加，網站的新聞量也會呈幾何級增長，滿足客戶對最新、最完整、最詳細的新聞的需求。第二點改進是網站的很多功能都是客戶搭建的，加強了網站與客戶的雙向溝通。網站建設不再由網站建設者決定，而是由眾多客戶來決定，以確保規劃的網站和設計的功能得到客戶的認可。改進的第三點是加強網站對客戶需求的主動提取，分析解決，然后給客戶所需的資源。當客戶有問題時，一方面可以在站內搜索，看是否有答案。如果沒有，可以直接在網站上提問，接受其他客戶的在線回答。第四點改進是加強客戶之間的互動。因為客戶在這個網站上有很多朋友，大大增加了網站對客戶的吸引力，提高了網站對客戶的粘性。

桐城旅游網是中國最先進的旅游網站之一，經過幾次大的修改，已經成為最有特色、最受歡迎的web2.0網站。這個網站不同于通常的景點介紹網站和旅游預訂網站，它強調客戶之間的互動、分享、友誼和經濟。網站以一個普通游客的吸引力來組織整個網站的結構，分為:去哪里？好玩嗎？怎么去？多少錢？找專家等專欄。在“去哪里？”專欄匯集了最新權威雜志和網站發起的目的地列表，為客戶出行提供參考；“好玩嗎？”專欄羅列了網友對城市和景點的真實體驗和評價，幫助客戶找到更多“好玩”的景點，更好的游玩；“怎么去？”專欄是客戶提問的專門區域；在“多少錢？”在欄目中，客戶可以直接向旅游供應商查詢；“尋找專家”欄目按地區列出了Tongcheng.com B2B平臺上的2萬多名旅游經理。

縱觀整個網站，可以發現網站的四大閃光點:第一，評論?？蛻艏磳⒊鲂袝r，可以先查看其他會員對目的地和景點的真實評價，為出行提供充分的參考；而對于去過一些目的地和景點的客戶來說，在這些目的地和景點表達和分享自己的感受也是一種樂趣。二、問答。當客戶在旅游中遇到各種疑難雜癥時，可以直接在網站上提問。網站上兩萬多名旅游專家(旅游經理)和熱心會員將在最短的時間內給客戶最滿意的答案，并處理他們的問題。并且網站的電子傳真系統會給客戶發一封信，告訴他如果客戶需要了解更多的問題，可以繼續在網上提問或者直接聯系旅游專家或者熱心會員。第三，詢問。桐城旅游網依托企業b2b平臺上積累的2萬多名旅游經理的特點。客戶可以通過在線發送查詢，直接與各旅行社、酒店、導游或其他服務提供商溝通或交易。交易過程中，同一行程不收取傭金，降低了雙方的交易價格，節省了客戶的差旅費用。第四，博客。被譽為“網絡第四個里程碑”的“博客”，不缺這個網站。該網站為客戶提供免費的主頁博客服務，并且沒有空房間的限制，讓客戶可以輕松地記錄他們的旅程:不僅展示自己，而且造福他人！

桐城旅游網的改版也引起了旅游界很多人的關注。有業內人士指出，網絡旅游是一個有待深入挖掘的潛在市場，也是未來旅游業快速發展的趨勢。桐城旅游改版將打造網絡旅游新模式！

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