營銷界一致認為，企業品牌已經從以產品為中心轉變為以客戶為中心，商業模式已經從以事物為基礎轉變為以關系為基礎。那么，一切永遠不會改變。品牌推廣的“第一原則”是什么？今天的新營銷軟文和過去的廣告時代有什么區別？通過近幾年在營銷一線的實踐和思考，邊肖文方閣總結了幾條指導方針，與大家分享。

首先，營銷的目的是發現和滿足需求

成功和清晰將市場部從“代言人”、“策劃部”和“推廣部”的角色整合到作家和媒體中。這里說的是大市場部的概念——公司中負責客戶信息表達的部分。營銷已經從一個邊緣部門走上了公司舞臺的核心。

第二，企業品牌實踐的本源在于發現訴求、創造價值、傳遞價值。

企業品牌實踐的起源必須從顧客出發，發現需求，創造價值，傳遞價值。而不是一上來就各種創意。

第三，建立企業品牌的機會不存在于現有市場，而存在于創造新市場。

定位不等于品類定位，但過去品類定位有更好的機會。如今，每個子類都有一個非常成功的企業品牌。我們在談定位的時候，要根據客戶場景去發掘公司獨特的價值和特點。

我們不可能一開始就定義好企業的品牌定位，然后就能一成不變。但根據環境的一些變化，根據市場和客戶的反饋信息，我們應該進行系統的調整，以糾正品牌定位的偏差，消除歧義。

第四，企業品牌不是一個故事，而是一個獨特的標志和獨特的價值

傳遞品牌數據，要有故事，但企業品牌不只是編故事。企業品牌的定義有很多，但基本上我們已經達成共識:企業品牌是客戶收到的所有關于企業品牌的新聞所留下的印象；它是所有客戶體驗的整合；是公司長期提供的產品和服務；它是顧客大腦中理解和感知的集合，是區別于競爭產品的標志；對客戶來說，它代表信任，對商家來說，它代表承諾。

5.優秀的新聞營銷永遠不會產生新聞垃圾

從這個意義上說，剛性廣告是錯誤的。大喊大叫，打擾很多也是不對的。在很多情況下，為了吸引客戶的注意力，就要打中客戶的心，找到某個能打動客戶的點。很失望，很多軟文其實都是新聞垃圾，是文芳閣不想看到的事件。只有關注客戶利益和客戶體驗，才能真正做好軟文營銷。

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