21世紀是新聞的時代，新聞服務業成為21世紀的主導產業，導致了電子商務的產生和快速發展。在電子商務漫長而曲折的快速發展過程中，出現了大量從事電子商務的新公司。本文以淘寶為例，詳細分析了淘寶快速發展的原因和存在的問題。

1淘寶簡介

淘寶成立于2003年5月10日，是中國領先的個人交易在線平臺。由全球最大的b2b企業阿里巴巴創立，致力于成為全球最大的個人交易網站。

淘寶不僅搭建了一個更加安全高效的商品交易平臺，也為我們提供了一個更加輕松愉快的購物氛圍。正因為如此，淘寶成為更多讀者創業或網上購物的主要選擇。

說到淘寶，人們首先認為它屬于c2c電商模式，即客戶之間的網上交易。人們可以在網上發布他們全新的或閑置的物品，有需要的客戶可以在網上出價。比如江蘇徐州沙集鎮80%的農民都開了淘寶店，在網上賣假宜家，生意興隆。然而，隨著網絡技術的快速發展和社會競爭的加劇，一些從事電子商務的新興公司為了拓寬銷售渠道，已經將業務轉移到互聯網上，成為經營線下商店的真正公司。

2淘寶快速發展的原因

為什么淘寶在短短8年內發展如此迅速，超越eBay成為c2c交易市場最大的網站？無論是c2c模式的電商，還是b2c模式的電商，我覺得淘寶這幾年發展這么快有幾個原因。

2.1價格低

眾所周知，網上銷售采用互聯網直銷模式。所謂互聯網直銷，是指個人或廠商通過直銷渠道直接銷售產品，沒有任何形式的互聯網中介介入其中，即一對一的營銷模式，中間很少幾層利潤剝削，這也意味著客戶在互聯網上購買的產品價格遠低于真實商場的產品價格。作為客戶，同樣質量的產品，當然以更低的價格受到客戶的青睞。

2.2客戶思維的變化

互聯網客戶是一個不同于其他人的消費群體。互聯網客戶的購物場所是互聯網無形的虛擬世界，他們的購物工具是電腦、調制解調器和一條電話線。他們充分收集網上關于消費商品的各種新聞，然后針對各種新聞進行分析，最后做出購買決定。一旦做出購買決定，只需點擊鼠標，整個購買過程和支付過程就可以完成。

2.3時間跨度空

以前商場有固定的作息時間，對于一些辛苦工作或者黑白工作的人來說，購物是個大問題。淘寶最大的特點是其穿越時空的空.我們可以一年365天，一天24小時，隨時隨地在線購物。

2.4保護客戶的隱私

客戶選擇網購的目的很多，有的是為了省錢，有的是為了節省時間，有的客戶選擇網購是為了隱私保護。比如有的人身材矮小，想買高幫鞋讓身材看起來更高。他們害怕被熟悉的人遇到，成為嘲笑的對象，所以會選擇在網上購買，隱私得到最大限度的保護。

2.5安全-支付寶

2003年10月，淘寶抓住支付風險問題，暫發布支付寶服務，即買家將貨款貸記到淘寶提供的第三方賬戶，確認收貨后支付給賣家。這無疑會大大降低買家的風險，買家和賣家當然都贊成這樣，因為淘寶的注冊會員數量和成交率都在上升。2005年2月，淘寶向社會承諾，只要交易使用支付寶，出現問題支付寶負責全額支付。很快，淘寶上70%的交易支持使用支付寶，支付寶客戶數量攀升至200萬。而且淘寶引入了實名認證系統，區分了個人客戶和商業客戶的認證，增強了安全性。

2.6溝通工具

為了方便客戶的信息表達，淘寶在2004年推出了一款類似于qq和msn的交流工具——“阿里旺旺”，這是一款針對個人在線交易的即時通訊工具，集即時復制、語音和視頻信息表達功能，以及交易提醒、快捷頻道和最新商業消息等功能于一體。這對買賣雙方都有利。

2.7免費策略

在ebay易趣平臺上，所有交易都將通過ebay易趣收取登錄和交易服務費。淘寶免費。2003年10月，免費戰略幫助淘寶打敗eBay，成為中國c2c電商市場的領頭羊。這項免費政策完全基于國內市場的現實和購物者的真實需求。此外，淘寶還開辟了二手市場，二手商品閑置，為顧客提供了一個交換二手商品的場所。

3主要問題

3.1郵政服務緩慢

目前，快遞是淘寶物流配送的主要方式。快遞速度快，一般2-3天就能到第一名，費用適中。但是快遞的服務范圍有限。對于一些偏遠的鄉鎮，山區，高原，只能走郵路。郵政也是網上商品的主要物流配送方式之一，并且分布廣泛。無論郵局在哪里，貨物都可以投遞，普通郵件的價格很低。但是平郵最大的缺點就是太慢，不管遠近都要三天以上。許多偏遠地區的買家抱怨郵件時間太長。為了避免網購摩擦，沒有賣家提供平郵，這也限制了淘寶的快速發展。

3.2環境管理系統成本高

與郵政服務相比，特快專遞投遞速度快，但費用較高。與其他快遞相比，除非ems是大客戶，否則單次快遞的價格是驚人的。低價產品不需要去ems，因為ems的成本比產品本身的價格高很多。

3.3物流服務態度差

一般來說，賣方收到貨物時會提醒買方在簽字前檢查貨物。只要客戶簽字，產品默認完好，物流企業和賣家不承擔任何后果。但在絕大多數情況下，物流企業都會要求客戶先簽字后驗貨，產品的任何質量問題都與物流企業無關，因為由此產生的糾紛很多。

4結論

目前，淘寶市場的快速發展正處于快速崛起時期。只有抓住機遇，一個個發揮自身特色，彌補自身缺陷，淘寶才能快速發展。

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標題：[新聞營銷]淺析淘寶網迅速快速發展的原因及其存
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