在碎片化的網絡時代,很少有客戶會誠實地接受數字廣告傳播的消息。這些枯燥而強硬的新聞式傳播顯然已經很難引起客戶的共鳴,打動客戶,甚至更難吸引客戶的參與。
人相對于計算機的優勢在于,人的大腦總是傾向于感性,而不是理性。情感是人類生活中永恒的主題,是維系人與人之間一切關系的基礎。情感是人的需求和行動之間的橋梁,是統帥引領顧客的購買行為。其實很多公司已經開始有意無意的推廣軟文了。這些公司可以從客戶的情感需求出發,將情感融入營銷,讓深情軟文制造營銷溫度...
營銷軟文以顧客的個體情感差異和需求為公司品牌營銷策略的核心,通過情感包裝、情感推廣、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略實現公司的經營目標。心理學家的研究表明,情感在幾乎所有的決策中起著關鍵作用。
現在有了社交媒體,廣告主和客戶之間情感信息的表達不僅增加了企業品牌和客戶互動的可能性,也大大降低了互動的價格。該公司的情感營銷正在悄悄地“潛入”人們的生活。溫芳閣邊肖認為,關注品牌推廣可以輸出有價值的、對溫度敏感的文本,能夠引起客戶的共鳴,增加品牌曝光度,維持客戶的客戶粘性。
第一,共鳴,用溫度推動營銷
成功的營銷不僅能引起客戶的深刻共鳴,還能直接觸及客戶的需求。引起客戶的高度關注。大眾對企業品牌的理解,除了對產品和價格行業的理解,逐漸延伸到情感行業,營銷軟文成為企業品牌與客戶之間的紐帶。重要的企業品牌正在通過情感奠定和傳播自己的粉絲基礎,提升企業品牌的附加值。
“走心”營銷無疑能直接擊中人心,是企業品牌成功的關鍵。熱點不代表沒有熱點,公益不代表沒有效果,無線不代表沒有情感。“心動”的營銷在于了解消費群體的需求。通過創造一個打動人心、引起客戶情感共鳴和互動的文本,讓受眾接受企業品牌的傳播需求尤為重要。
二是傳播理念,巧妙融入企業品牌文化
公司的文字通過不同的方式傳播給客戶或經銷商。表面上看,好像是普通的營銷。其實方法越來越多是為了傳播自己企業品牌的文化和價值。希望將企業品牌的概念巧妙地輸出給客戶和經銷商,他們的認可才是真正的營銷目的。
這是一個情感經濟的時代。情感就是創造財富,創造企業品牌,創造一切。在營銷軟文時代,企業應摒棄飲鴆止渴的價格戰,打造“有吸引力的產品”,打造“情感企業品牌”,進行“友好營銷”。在顧客心目中,情感營銷將成為這個時代有效而持久的營銷策略。
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